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ホテル・旅館の口コミ対策を網羅的に解説。Google・Booking.com・じゃらん・楽天トラベルの口コミ横断管理、ネガティブレビューへの返信、GBP最適化、チェックアウト時の口コミ依頼まで。
旅館・ホテルのGoogle口コミ対策を解説。宿泊業特有のクレーム（清掃・接客・料理）への返信テンプレート、OTA口コミとの使い分け、口コミを予約につなげる方法まで。